C'est sympa d'offrir des cadeaux. Et offrir des cadeaux à vos clients est également rentable. Dans un marché hautement concurrentiel, vous devez saisir toutes les opportunités pour devancer ne serait-ce qu'un peu vos concurrents. Par conséquent, la question des cadeaux pour les clients doit être prise au sérieux.
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, vous devez faire une liste de tous les surdoués. Et il serait plus sage de les classer selon le degré d'importance pour vous et, conformément à cette division, de choisir un ensemble de cadeaux pour chaque groupe. De cette façon, vous ne dépenserez pas d'argent supplémentaire pour ceux dont il est peu probable que vous ayez un retour tangible.
Étape 2
Cependant, il convient de noter qu'un bon cadeau n'a pas besoin d'être cher. L'essentiel est de surprendre agréablement le client, d'attirer son attention et de montrer que vous avez abordé le sujet avec sérieux et que vous avez pris le temps de paraître plus digne par rapport à vos concurrents. Vous devez essayer de trouver quelque chose d'original.
Étape 3
Si vous avez beaucoup de clients, disons plus de 300, alors il serait approprié de présenter à tout le monde des calendriers, des cartes postales, des stylos, des cahiers, etc. De plus, vous devez essayer non seulement de trouver un design intéressant et de haute qualité. matériel, mais aussi pour développer des mouvements originaux. Par exemple, dans les calendriers de bureau, prévoir la possibilité d'ajuster les dates en tenant compte des congés personnels du client.
Étape 4
Les cartes postales, en revanche, peuvent être fabriquées non sous la forme d'une formule de félicitations "comme tout le monde" avec des souhaits sans visage, imprimées sur une imprimante, mais pour développer un design original par vous-même ou pour commander et signer une félicitation à la main avec un appel personnel.
Étape 5
Si vous avez beaucoup moins de clients, vous pouvez accorder plus d'attention à chacun. Des produits souvenirs plus originaux conviendront ici. Par exemple, des décorations d'arbre de Noël pour le Nouvel An, une édition cadeau d'un livre de recettes ou une collection de photographies sur lesquelles votre logo est collé. Des chocolats ou un paquet de thé de qualité avec vos symboles sur l'emballage seront également un cadeau agréable.
Étape 6
Pour les clients que vous avez classés comme VIP, en plus de tout ce qui précède, vous devez préparer des cadeaux plus solides. Par exemple, des boissons alcoolisées chères ou quelque chose d'approprié de votre produit.
Tout ce qui précède s'applique aux jours fériés officiels, sur lesquels tous vos concurrents féliciteront les clients. Et vous pouvez faire preuve de créativité en créant vos propres dates spéciales. Il peut s'agir de vacances professionnelles peu connues liées aux activités de vos clients, ou à l'anniversaire de votre coopération avec lui, en particulier l'anniversaire. C'est une autre raison de vous rappeler et de souligner que le client est important pour vous. Félicitations pour un événement important dans l'histoire de l'entreprise cliente, par exemple, la réussite d'un projet majeur, l'ouverture d'une nouvelle succursale, servira le même objectif.
Étape 7
Il est tout aussi important de savoir comment présenter le cadeau. Il est préférable de rendre visite au client en personne. N'oubliez pas de prévenir à l'avance de votre arrivée afin d'être assuré de le retrouver sur place.
Ainsi, l'essentiel est d'aborder la question avec le plus grand soin et d'être créatif, et vous obtiendrez certainement un résultat positif.
